NOXE 724 Garanti Koşulları

NOXE 724, tüm ürünlerini yüksek performanslı teknik kumaşlar, premium donanımlar ve uzun ömürlü kullanım hedefiyle tasarlar ve üretir. Her ürün, üretim ve işçilik kalitesinin doğal bir sonucu olarak garanti kapsamındadır.

Garanti süreleri ürün kategorisine göre değişiklik gösterebilir ve ilgili ürün sayfalarında açıkça belirtilir.

1. Garanti Kapsamı

NOXE 724 garantisi, normal kullanım koşulları altında meydana gelebilecek üretim ve materyal kaynaklı kusurları kapsar.

Garanti kapsamına giren durumlar:

• Teknik kumaş yüzeylerinde üretim kaynaklı yırtılma, deformasyon veya katman ayrılması
• Dikiş ve bağlantı noktalarında üretim hatasına bağlı açılmalar
• YKK fermuar sistemlerinde üretimsel kusurlar
• YKK halka, kanca ve bağlantı aparatlarında üretim kaynaklı kırılma veya işlev kaybı
• İşçilik hatasından kaynaklanan asimetri veya bağlantı deformasyonları

Garanti kapsamında değerlendirilen ürünler, NOXE 724 tarafından ücretsiz olarak onarılır veya gerekli görüldüğü durumlarda eşdeğer bir ürünle değiştirilir.

2. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

• Kullanıcı hatası, düşme, darbe, aşırı yükleme veya kazalar
• Aşırı nem, yüksek ısı veya uzun süreli doğrudan güneş ışığına maruz kalma
• Ürünün sökülmesi, modifiye edilmesi veya orijinal formunun değiştirilmesi
• Normal kullanım sonucu oluşan kozmetik aşınmalar (kumaşta solma, donanımda çizik vb.)
• Ürünün kullanım amacına aykırı şekilde kullanılması

3. Çanta Kategorisindeki Ürünler İçin Garanti Süresi

NOXE 724 çantaları, üretim ve materyal kaynaklı kusurlara karşı 2 yıl garanti kapsamındadır.

Bu garanti aşağıdaki unsurları kapsar:

• Teknik kumaş bütünlüğü
• Dikiş bağlantıları

Kullanıma bağlı aşınmalar veya dış etkenlerden kaynaklanan fermuar sorunları garanti kapsamı dışında değerlendirilir; ancak onarımı mümkün olan durumlarda destek sağlanır.

4. Sürdürülebilir Garanti Yaklaşımı

NOXE 724, garanti süreçlerinde onarımı mümkün olan her durumda tamir seçeneğini önceliklendirir. Bu yaklaşım, ürünlerin gereksiz atık hâline gelmesini önlemeyi ve uzun ömürlü kullanım kültürünü desteklemeyi amaçlar.

NOXE 724 için garanti; yalnızca bir hak değil, kalite ve sorumluluk anlayışının bir parçasıdır.

5. Garanti Talebi Süreci

Garanti talebi oluşturmak için:

• Ürünün fotoğrafları
• Satın alma belgesi

ile birlikte NOXE 724 resmi iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Talep incelendikten sonra; onarım, değişim veya yönlendirme seçeneklerinden en uygun olanı tarafınıza iletilir. Kargo süreci ve gerekli yönlendirmeler ayrıca paylaşılır.